المصطلحات والتعريفات
تسري هذه السياسات كجزء من اتفاقيات استخدام الموقع الإلكتروني (www.wayxprss.com) على جميع المستخدمين أو المستفيدين لموقع وَي إكسبريس وفقًا للتالي:

المصطلحات

كلمات ميزت بنمط كتابة مختلف عن بقية النص، وتم على ضوء تمييزها تفسير مدلولها.

التعريفات:

بنود عائدة إلى هذه السياسات والإجراءات:
صيغ الجمع تشير إلى مقدمي هذه الخدمة.

الإدارة: هي عملية تحقيق الأهداف المحددة بالاستخدام الأمثل للموارد المتاحة، وفق منهج مُحدّد، وضمن بيئة معينة.

السياسات: المنهج المتبع والمتعامل به.

الإجراءات: آلية العمل أو طبيعة التنفيذ.

الشركة / أننا / لدينا / نحن / صيغة المتكلم: ضمائر  عائدة إلى شركة وَي إكسبريس.

أنت / أنتم / لكم / صيغة المخاطب: ضمائر عائدة إلى المستفيد من الخدمة.

هو / هم / لهم / صيغة الغائب: ضمائر تعود لطرف ثالث.

الاحترازات: إجراءات وقائية.
المستفيد من الخدمة: كل فرد أو شخص اعتباري يسجل أو ينتفع بخدمات وَي إكسبريس.

النظام: سلسة منظمة ومتممة لإجراء عملية باستمرار وترمز في هذه السياسة إلى  مجموعة من الأجزاء أو العمليات المترابطة مع بعضها وفق علاقة معينة تسير على معايير محددة لتحقيق هدف معين، ويتكون النظام من مدخلات يتم عليها إجراء العمليات المطلوبة للوصول إلى المخرجات المطلوبة.

مناطق تفاعلية: تعني جهات النقاش أو الدردشات مع خدمة العملاء، لوحات الإعلانات، خدمات المراجعة، أو غيرها من مساحة التواصل التي يوفرها موقع وَي إكسبريس أو يستخدمها مستفيدين آخرين لنشر محتوى أو طلب خدمة معينة من شكوى او اقتراح أو استفسار وغير ذلك.

الشحنات والطرود: الصناديق البريدية التي تحوي منتجًا أو أكثر أعطى المستفيد رغبة بشرائه وطلب إيصاله إليه.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

أهداف هذه السياسات والإجراءات:

الأهداف العامة التي نسعى لتحقيقها على أفضل وجه:

(أ) توسعة نطاق الخدمات اللوجستية لمنح العملاء تجربة أكثر سرعة وكفاءة.
(ب) السعي لتطوير مجال العمليات اللوجستية بما يتوافق مع توقعات العملاء.
(ج) الحرص على الموائمة للوصول إلى عنصر الجودة والسرعة والحفاظ على سلامة وتعقيم الطرود والحفاظ عليها من التلف أو التحطم.
(د) الحرص على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بكل مستفيد أو مستخدم لدينا.
(ن) مساحة نقاش واستفسارات مخصصة للعملاء لإبداء آرائهم وتقديم اقتراحاتهم واستقبال شكواهم
(و) تعيين طاقم عمل مُتمكن ومتعاون مع متطلبات العميل.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ضوابط الاستخدام:

1- للدخول إلى الموقع، يجب ألا يقل عمرك عن 21 عاما (حسب التقويم الميلادي) وأن تكون ذا أهلية قانونية كاملة
2- الموقع مخصص لكل من يرغب بالاستفادة من موقعنا وفقًا للسياسات والأحكام المقررة.
3- تقر وتتعهد بأنك تتمتع بالحق والقدرة القانونية على استخدام موقع الشركة حسب ما هو منصوص عليه في هذه الشروط والأحكام.
4- تقر بأن أي استخدام تقوم به لموقع الشركة سيكون حسب ما هو منصوص عليه في الشروط التالية:
 • لن تقوم بنسخ، أو تحميل، أو إعادة إنتاج، أو بيع بدون ترخيص وإجازة من صاحب الموقع من خلال عقد موثق بين الطرفين، وذلك لأي من الصور أو الموادأو البيانات المبينة في الموقع يستثنى من ذلك الاستخدام المتفق عليه بسياسات الاستعمال التابعة للشركة في هذا الموقع.
  • تلتزم بالقواعد المحددة التي تنطبق على أي ترويج تشارك فيه بأي شكل من خلال الموقع
• تلتزم بعدم القيام بأي شيء يكون من شأنه التأثير على تشغيل أو أمن موقع وَي إكسبريس أو يتسبب في انزعاج غير منطقي أو إساءة أو تعطيل أي من المستخدمين الآخرين أو العاملين لدينا.
• تعبئة النماذج ببيانات صحيحة وكاملة.
5- توافق على الامتناع عن الأمور التالية (سواء قمت أنت بها شخصيا أو من خلال طرف تابع لك أو يعمل باسمك وتحت إدارتك)
• تقديم طلبات غير جادة.
• تقديم بيانات غير صحيحة.
• اختراق الموقع أو محاولات اختراقه، وذلك يوجب التعرض لعقوبة قانونية.
• بيانات لا تمتلكها أنت شخصيا أو لا تملك لها إذناً صريحاً من مالك تلك البيانات.
• انتحال شخصية أي شخص حقيقي أو اعتباري أو التسبب بأي شكل من الأشكال في ادعاء كاذب بتبعية لذلك الشخص الحقيقي أو الاعتباري، بما في ذلك نحن.
• مشاركة مواد ترويجية غير مرغوبة، أو حملات سياسية، أو إعلانات، أو مسابقات، أو السحوبات، أو تقديم عروض غير متفق عليها أو غير صحيحة.
• معلومات خاصة بطرف ثالث، وعلى سبيل المثال لا الحصر، اسم العائلة،عنوان،أرقام هواتف،عناوين بريد إلكتروني، وأرقام بطاقات ائتمان لا تخص مقدم الطلب أو ليس لديك تصريح لتقديمها.
• إرفاق ملفات تحتوي على فيروسات، أو بيانات مخربة، أو ملفات أخرى تتسبب في أضرار، أو أعطال أو تخريب.
6- بتقديمك أي محتوى لموقع وَي إكسبريس فإنك تقدم طلباً للتعاقد معها وتقر بصحة بياناتك وجديتك بالتعامل معنا كما تقر بتقديمك بالخضوع للشروط والاحكام والسياسات التابعة لنا، وليس لك بعد ذلك إلغاء الخدمات المطالب بها من قبلك بلا تعويض.
7- نحن نلتزم بالجهد الكافي بصيانة موقعنا للحفاظ على سرية معلوماتك، ولكننا أيضاً لسنا المسائلين عن تدخل طرف ثالث، ولكننا نلتزم بمحاسبته إن تم انتهاك سرية البيانات أو تخطي حدود الخصوصية.
8- لا نتحمل مسؤولية أو تبعات أي بيانات يشاركها المستخدمون، أو يرفعونها في الموقع لخروج الأمر عن تصرف مالك الموقع.
9- لا نتحمل أي مسؤولية عمَا يحدث من قبلك بالدردشات أو المناطق التفاعلية أو المراسلات البريدية أو أي بيانات يتم رفعها لنا من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث تابع لك، أو عن أي خسارة أو أضرار ناجمة عن ذلك كما أننا لا نتحمل مسؤولية أية أخطاء، أو ذم، أو تحقير، أو تشهير، أو سهو، أو أكاذيب، أو إساءة ، أو إباحية، أو شتائم بل أننا نقوم بمقاضاة المالك الأساسي عن تصرفاته أو تصرفات من أنابه/هم بالتواصل معنا عن أي من التصرفات التي تم ذكرها على غير الحصر.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

سياسة الخصوصية:

(أ) حماية البيانات
نحرص في موقع وَي إكسبريس على تأمين أنظمة تحمي بياناتك التي أدخلتها لنظامنا بغرض التسجيل و الاستفادة من موقعنا سواءً كانت تلك البيانات شخصية (اسم شخصي ، أرقام اتصال ، عناوين ، حساب بنك ، ارقام سرية ، اسم مستخدم ، وكل ما يتطلبه الموقع للتسجيل)
ولكننا نخلي مسؤوليتنا عن أي خلل يخالف ذلك .

(ب) الحماية من الفيروسات

نحن نبذل المجهود الكافي لتأمين موقع آمن ومفحوص دوريًا ، وعلى المستخدم الالتزام بتشغيل برامج مضادات الفيروسات في جميع المواد المجاز له تنزيلها من موقعنا ، ونحن بذلك نبذل الجهد لتقديم موقع آمن لك/لكم ولكننا نخلي مسؤوليتنا عن أي خسائر أو انقطاع أو تلف في بيانات وأجهزة المستخدم ، عند استخدام الموقع ، أو عناصر مرتبطة به .

(ج) سرية المراسلات والطلبات
راحة عملائنا أحد معايير جودتنا في مجال الخدمات اللوجستية ، لذا فنحن نحفظ حق عملائنا بسرية مراسلاتهم ، شكواهم ، طلباتهم وجميع ما يتم التقدم لنا به من خلالهم سوى ما نضطر بهِ للمشاركة مع طرف ثالث خارجي مثل الدعاوى القضائية التي تستدعي الاطلاع ، وما سوى ذلك فإننا نسعى للحفاظ على سرية مراسلاتكم ومطالباتكم.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

الملكية الفكرية:
جميع حقوق الملكية الفكرية في محتويات الموقع الإلكتروني مملوكة لوَي إكسبريس أو لتابعيها المجاز لهم استخدام هذه الحقوق، أو للجهات التي قمنا بترخيصها،وَي إكسبريس محمية بموجب قوانين التأليف والنسخ والنشر والعلامات التجارية وقوانين أخرى معمول بها.

وجميع المحتويات التي يشملها الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والأشكال الرسومية والشعارات وأيقونات الأزرار والصور والبرمجيات والأفلام والمقاطع الصوتية والتنزيلات والواجهات والتعليمات البرمجية والتحويلات البرمجية لكل المحتوى الموجود على الموقع الإلكتروني مملوك حصرًا لوَي إكسبريس أو للجهات المُرخِّصَة لها بحماية بموجب القانون السعودي.

كما أن جميع العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة والأسماء التجارية التي تظهر على الموقع الإلكتروني تمثل العلامات التجارية المُسجَّلَة و/أو غير المسجلة لنا أو لتابعينا أو للغير من أصحاب العلامات أو الأسماء التجارية.

ولا يجوز نسخ أي جزء من الموقع الإلكتروني، أو إعادة إنتاجه، أوتعديله، أو بثه، أو تخزينه أو استغلاله لتحقيق مكسب تجاري كجزءٍ من أي موقع إلكتروني آخر أو في أي صورة أخرى سواء كانت إلكترونية أو غيرها من الصور دون الحصول على موافقة خطية مسبقة منا.

ومع ذلك يحظر قطعيًا استخدام المحتوى الموجود على الموقع على أي نحوٍّ آخر ويشمل ذلك إعادة إنتاجه، أو تعديله، أو توزيعه، أو بثه، أو إعادة نشره، أوعرضه، ويمثل ذلك إخلالاً بشروط الاستخدام ولا يخولك استخدامك للموقع أي حق من حقوق الملكية الفكرية في محتوياته بخلاف الحق المحدود في الاستخدام الممنوح لك طبقًا لشروط الاستخدام العادلة وقد يؤدي أي استخدام غير مُصرَّح به للموقع الإلكتروني إلى انتهاك قوانين الملكية الفكرية وقوانين الخصوصية.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

نطاق المسؤولية:

يوفر لك الموقع الإلكتروني معلومات ومواد أخرى نخصصها على سبيل الخدمة سواء من خلالنا أو عبر مورديناوقد يكون غير ذلك ،ونخطرك بأن المعلومات والمواد المقدمة على موقعنا الإلكتروني تُقدَّم كما هي ، ولم يتم تجهيزها مع مراعاة أغراض أو مواقف أو احتياجات معينة لأحد المستخدمين بل إنها عامة وتُقدَّم دون أي ضمانات من أي نوع صريحة كانت أم ضمنية ، كما أننا لا نقدم أي ضمانات أو تعهدات بشأن استخدام أو نتائج استخدام الموقع الإلكتروني أو المواقع الإلكترونية المرتبطة من حيث مدى صحتها أو دقتها أو ملائمة توقيتها أو مصداقيتها وما إلى ذلك:

1- مع التقيد بالمسؤوليات التي يقررها القانون والتي لا يمكن استثناؤها، فإننا وكل من مدراءنا أو موظفينا ، أو وكلائنا ، أو المتعاقدين معنا ، لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك نتيجة أي خسائر، وأضرار، ومسؤوليات ، ومطالبات ، وتكاليف (بما في ذلك دون تقييد ودون حصر التكاليف القانونية ورسوم الدفاع أو تكاليف التسوية) بأي شكل من الأشكال أو وجه من الوجوه، سواء على نحو مباشر، أو غير مباشر، أو كنتيجة، ناشئة عن أو راجعة إلى الوصول إلى موقعنا ، أو محتوى ، أو موقع إلكتروني للغير، أو خدمات الغير، بأي شكل نتجت ، سواء في عقد ، أو ضرر (بما في ذلك الإهمال) ، أو النظام ، أو غير ذلك .

2- نلتزم بالسعي الحثيث من أجل إحاطة موقعنا بكافة أشكال العناية المنطقية باستثناء ما يلزم به القانون، فإننا لن نتحمل مسؤولية النوعية، والدقة، وملائمة غرض محدد في موقعنا غير المشار إليه، ولا نقدم وعدا بأن المادة التي يحتويها موقعنا، أو أي من الوظائف التي قد يشار إليها، أو أي من أجهزة الخادم لدينا سوف تعمل دون انقطاع أو تأخير أو تكون دون أخطاء، وخالية من الفيروسات أو الأخطاء البرمجية أو تعمل بتوافق مع أي برنامج آخر أو مادة أخرى.

3- قد يخضع الموقع لصيانة لبعض الوقت، وعليه فإن المدد المقررة بسرعة الخدمة أو وتيرة عمل الموقع قد تتأثر وفقًا للصيانة الدورية أو الطارئة للموقع.

4- باستخدامك نخلي مسؤوليتنا من جميع المطالبات التي تنشأ عن أي عبارة أو بيان على الموقع الإلكتروني والسبيل الوحيد والشامل المتاح أمامك لجبر الضرر عن أي مما تقدم أو عن أي نزاع مع وَي إكسبريس أو التابعين لنا أو مع أي من مسؤولينا، أو مديرينا، أو موظفينا، أو مساهمينا، أو وكلائنا هو التوقف عن استخدام الموقع.

وتبرأ ذمة شركتنا إلى أقصى حد يجيزه القانون المتعامل به في المملكة العربية السعودية عن جميع المسؤوليات والالتزامات المتعلقة بالموقع الإلكتروني ونخلى مسؤوليتنا عن جميع الضمانات الصريحة والضمنية التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية المتعلقة بالقابلية للبيع والملائمة لغرض معين ولا نضمن عدم انقطاع الخدمات التي يشملها الموقع الإلكتروني أو خلوها من الأخطاء أو تصحيح العيوب أو خلو الموقع الإلكتروني أو الخادم الذي يقدم الموقع الإلكتروني من الفيروسات أو العناصر الضارة الأخرى،

كما أنك تلتزم إلى أقصى حد يجيزه القانون بتعويض وَي إكسبريس وكل من يتبعها عن كل التكاليف والمصاريف والتعويضات المُتكبَّدَة فيما يتعلق بأي دعوى يقيمها الغير ضد الشركة وتكون ناشئة عن أي إخلال من جانبك بأي من شروط الاستخدام الماثلة وبالاستخدام فإنك تقر بتحديد مسؤولية الشركة المقرر بالسياسة وأن تعويضك لنا ينسحب أيضًا على جميع التابعين لنا أيضًا بمن فيهم أي شخص حقيقي أو اعتباري.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

التعديل والإضافة والإلغاء على الموقع:

نحتفظ بحقنا بتغيير الشروط والأحكام من وقت لآخر وعليه يتعين عليك الاطلاع على هذه الشروط والأحكام دورياً،ولا يتوجب علينا الاتصال بك أو إعلامك بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام ويعتبر استمرار استخدامك لموقعنا موافقة على الشروط والأحكام المطبقة في وقت استخدامك للموقع.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

أحكام عامة:

1- البنود مستقلة؛ لذا فإن ما يأتي على حكم البطلان وتبعاته على أحد الشروط أو الأحكام أو السياسات قضائياً لا يسري إلا على البند الباطل بعد ثبوت البطلان من المشرع القضائي المختص، بينما تبقى بقية الشروط نافذة بشكل تام.

2- تنطبق هذه الشروط والأحكام بيننا وبين المستخدمين سواء كانوا أشخاصاً حقيقيين أو اعتباريين بصفتهم الشخصية أو بمن ينوب عنهم ولا يحق لأي شخص آخر الاستفادة من هذه الأحكام والشروط، ونحتفظ بحقنا في أداء أي من التزاماتنا، وممارسة حقوقنا التي تمنحها لنا الشروط والأحكام.

3- نحتفظ بحقنا في إحالة أو بأي شكل من الأشكال نقل أية أو كافة حق من حقوقنا والتزاماتنا المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام لأي طرف ثالث أو جهة أخرى نعينه/هم بناءً على عقد مبرم بيننا وبينه/هم.

4- النص باللغة العربية هو المعتمد وإن تعددت الترجمات.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

الإنهاء:

نحتفظ بحقنا في الإنهاء الفوري لاستخدامك لموقعنا في حال قيامك بخرق بنود هذه الشروط والأحكام أو في حال اعتقدنا بناء على أسباب منطقية أنك من الممكن أن تقوم بخرق بنود هذه الشروط والأحكام أو في حال قيامك بسلوك نرى أنه وبناء على تقديرنا المطلق غير مقبول.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

القانون المُحكم:

يتم اللجوء إلى القضاء وفق ما تقتضيه الأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية عند تعذر حل النزاع بين المتضرر والمنشأة.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

تواصل معنا:
إذا كان لديك أي تساؤل او استفسار أو شكوى أو طلبات تقنية، يمكنك التواصل معنا على البريد الالكتروني التالي:
INFO@WAYXPRSS.COM